华帝退款变退卡,你怎么看?
做法不是很妥当,大材研究有一个分析: 此次营销活动,从海报、广告到新闻报道等,醒目的几个大字“法国队夺冠,华帝退全款”,注意核心关键词是什么:退全款!
消息称,广东省中山市第二人民法院6月29日前往北京天津,查封北京华帝燃具销售有限公司和天津华帝燃具销售有限公司财产,销售公司法人代表王伟失踪十余天。
购买华帝夺冠套餐的全国人数不会太多,根据网上的数据大约在5000到8000万,问题是这些是分散在全国的,对于北京地区应该不会太多。
因此,华帝股份直接承担的退款责任将低于2900万元,这部分将作为销售费用处理。经销商所承担的退款责任以及相应产生的费用,最终归属于华帝股份的部分可能通过预付的提货款在后续提货时进行抵消。除了退款问题,华帝股份还面临了一些其他问题。
华帝退款之所以出这么多幺蛾子,网上沸沸扬扬的诸多讨论基本都是错的。首先是线上退款变为线上退卡,这个本身是没什么问题的。一是事先在活动规则里面都说明了的;二是京东天猫这些平台的卡,价值还是比较大,虽然不能和等额现金完全一样,但是即使线下转卖,也能拿到9成以上的现金。
华帝在世界杯期间,购买华帝套餐的法国队夺冠退全款,你认为华帝是赚了还是赔了?
原因就在于,在别人都是用赞助的方式去吸引眼球的情况下,他们却别出心裁地用给购买华帝套餐退款的方式,赌法国队是否夺冠,当然容易吸引眼球。
可惜的是,这种知名度是没有任何认知基础的,所以,真不看好所谓的洗脑成功,我觉得世界杯一过,那些所谓的洗脑广告效果也会烟消云散吧。
北京时间7月16日凌晨,法国队4:2击败克罗地亚队,捧起世界杯!以“法国队夺冠退全款”作为营销大手笔的华帝,也启动退全款了,并在天猫等平台发出退款流程公示。法国夺冠之后,华帝官方微信公号第一时间发布文章称,作为法国国家队官方赞助商,“庆祝法国队夺冠,华帝退全款启动”。这篇文章很快刷屏。
北京时间7月16日凌晨,法国队4:2击败克罗地亚队,捧起大力神杯!
但从各地的消费者反馈的信息,我们很遗憾地得知,华帝在退款的执行过程中,出现了一些不愉快的事情。
华帝推出的「买华帝夺冠套餐,法国队夺冠华帝全额退款」这种营销方式如何评价?
不新鲜,很多公司都做过,只是华帝的影响力最大。
除非华帝能举证之前充分向消费者披露了是“退卡”而不是退现金,否则就是单方面地违背了合同约定。自从事件一开始的刷屏式营销,到之前的华帝华北最大经销商倒闭事件之后华帝的再三承诺,都说的是“退全款”,对于退卡只字未提。
当法国队真的站上了冠军领奖台,华帝迅速行动,官方宣布了详细的退款流程,并在比赛结果揭晓后立即开始实施。退款条件包括在特定时间内购买指定套餐,且发票和付款符合相应要求。
我们先来了解一下华帝退款的相关规定。关于退款的具体规则在此不详述。
华帝退全款流程是哪些?真的可以退吗?
不得不说“法国夺冠,华帝退全款”的这个营销做得还是很不错的,此次营销让华帝拥有很高的话题度,之前还有媒体报道成有经销商跑路。
7月15日晚间,苏宁回应新京报记者称,所有参加法国队夺冠华帝退全款活动的用户在购买相应的夺冠套餐产品时都与华帝相关机构签署了协议,如果夺冠,会按照与顾客前期签订的协议办理相关退款手续,苏宁易购将做好退款过程的监督工作。
华帝首席品牌官卢楚麒在体育营销峰会上分享了“华帝足球营销公式”,这是华帝首次对外透露其“夺冠退款”营销活动的细节。华帝与法国国家队的合作,通过足球营销而不是直接的世界杯赞助,成功提升了品牌知名度和美誉度。华帝选择赞助法国国家队,考虑了品牌定位、年轻化与时尚因素,最终选择法国队作为合作伙伴。
世界杯终于落下帷幕,最激动的不止是法国人,那些购买了华帝产品的消费者们,眼巴巴地等着兑现“法国队夺冠,华帝退全款”的承诺。如今华帝在网购平台上的退款公告却写着:天猫上买的,退天猫超市卡!京东上买的,退京东E卡。
做砸了。问题出在两个地方。大材研究创始人、《新零售实战》作者邓超明认为,至少有两大关键细节被消费者忽略了,也可能同时被华帝忽略了。
华帝退全款什么意思?
确保在苏宁渠道购买了相关产品并符合退款要求的用户都能够及时拿到协议约定的全额退款。同时如法国队夺冠,我们将第一时间公布退款细则。国美电器也向新京报表示,“法国夺冠,华帝退全款”是华帝公司发起的活动,消费者需按华帝要求的流程执行,国美电器、大中电器将全力配合。
这是否代表了中消协希望华帝能规避此类事件的发生,或希望一切纠纷投诉都能得到如此高效解决?公告是为了维护消费者权益的“三赢”举措 中消协公开征集“夺冠退款”活动所涉及的投诉,并且需要投诉的消费者提供一系列相关的基础信息、时间地点以及实际证据。
您好,10前我在华帝实体专卖店订购了油烟机灶具一套,并付款了,货已到专卖店中。
从整个退款进程来看,华帝展现出了高度的责任感和诚信度。尽管面临巨大的退款压力,华帝仍然坚持履行承诺,为消费者提供优质的售后服务。这种诚信经营的理念值得其他企业借鉴和学习。同时,消费者也应该保持理性和耐心,按照华帝的要求提交退款申请,相信自己的权益会得到保障。
华帝当初的承诺是如果法国队获得世界杯冠军,将对消费者在2018年6月1日~6月30日之间购买的“夺冠套餐”进行发票全额退款。
你好,是可以退款的。 马禹林律师 您好,您可以到当地消费者协会或者工商管理部门进行投诉。
法国队夺冠,华帝退全款,活动运营,过程中的成功之处其原因?
世界杯期间,华帝那则“法国队夺冠,华帝退全款”的广告确确实实在朋友圈里红火了一把。“退全款”的意思,当然是退现金,而不是什么“等同于现金”的购物卡。
除非华帝能举证之前充分向消费者披露了是“退卡”而不是退现金,否则就是单方面地违背了合同约定。自从事件一开始的刷屏式营销,到之前的华帝华北最大经销商倒闭事件之后华帝的再三承诺,都说的是“退全款”,对于退卡只字未提。
有人说,这是“天上掉馅饼”的好事,法国队夺冠,消费者能够退购物卡已经不错了,“还要啥自行车啊”!这其实是把商家兑现承诺当成了“中头彩”,而不尽义务。
法国队夺冠,华帝退全款,活动运营,过程中的成功之处其原因?
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成功之处有三点
华帝走的是时尚智能厨电路线
华帝是一个年轻品牌,而法国队的球员均处于盛年,更有姆巴佩、登贝莱、马夏尔等深受球迷关注球星获得了他们背后人流量的支持。
华帝需要球星而提高自身的吸引力。间接成为最大收获方。
林先生,好了吗?
夺冠退全款”活动的目的,是让一个品牌推广活动的同时,也让华帝在终端市场上的销售得到带动
将消费者自身与球星产生关联,然后使其一直关注华帝品牌。这也就为华帝提供了庞大的消费者群体。
而这也是华帝策划的最终目的与成功所在。