华帝退款变退卡的真相具体是什么?
世界杯终于落下帷幕,最激动的不止是法国人,那些购买了华帝产品的消费者们,眼巴巴地等着兑现“法国队夺冠,华帝退全款”的承诺。如今华帝在网购平台上的退款公告却写着:天猫上买的,退天猫超市卡!京东上买的,退京东E卡。
北京时间7月16日凌晨,法国队4:2击败克罗地亚队,捧起世界杯、以“法国队夺冠退全款”作为营销大手笔的华帝,也启动退全款了,并在天猫等平台发出退款流程公示。
华帝退全款进展顺利,大部分消费者已成功获得退款。自华帝宣布退全款政策以来,该公司一直在积极处理退款事宜。通过官方网站、客服热线和实体店等多个渠道,华帝为消费者提供了便捷的退款服务。大部分消费者在规定的时间内提交了退款申请,并成功获得了退款。
综上所述,华帝股份的“法国队夺冠退全款”营销活动在法国队夺冠的背景下取得了显著的销售成果,尽管面临了一些挑战,但最终实现了稳赚不赔的目标。华帝股份的成功案例再次证明了营销策略对于提升品牌知名度和销量的重要性。
决赛哨声一响,真正的懂球帝,人形章鱼保罗是谁?
法国队世界杯夺冠,华帝如约履行承诺,启动退款行动。今年3月,华帝股份成为法国国家足球队的官方赞助商,并在世界杯期间推出一项极具吸引力的活动,即若法国队夺冠,购买特定夺冠套餐的消费者将获得全额退款。
华帝法国队夺冠退全款,是如何实现营销大赚的?
今年3月,华帝股份作为法国国家队的官方赞助商,推出了一项引人注目的活动——“法国队夺冠,华帝退全款”。这一承诺在世界杯期间生效,如果法国队赢得冠军,购买指定夺冠套餐的消费者将获得全额退款。这一承诺在世界杯结束后得到实际履行。
7月15日晚间,苏宁回应新京报记者称,所有参加法国队夺冠华帝退全款活动的用户在购买相应的夺冠套餐产品时都与华帝相关机构签署了协议,如果夺冠,会按照与顾客前期签订的协议办理相关退款手续,苏宁易购将做好退款过程的监督工作。
华帝公司不具有欺诈消费者的故意,同时该公司已经按照合同约定的条件为购买“夺冠套餐”的消费者办理全额退款手续,如果“夺冠套餐”的消费者遭拒退。
法国队在世界杯夺冠,华帝在其官网上宣布,其“法国队夺冠华帝退全款”正式启动,退款登记截止日为7月24日。
世界杯期间,华帝那则“法国队夺冠,华帝退全款”的广告确确实实在朋友圈里红火了一把。“退全款”的意思,当然是退现金,而不是什么“等同于现金”的购物卡。除非华帝能举证之前充分向消费者披露了是“退卡”而不是退现金,否则就是单方面地违背了合同约定。
华帝启动退全款,华帝会不会赔惨?你怎么看?
其实说实话,在我看来华帝启动退全款是一种非常棒的营销手段,并且无论法国赢与否,照目前来看华帝都是最大的赢家!
华帝公司对外公布,“法国队夺冠华帝退全款”活动线上销售“夺冠套餐”7802单,截至2018年7月31日24:00,线上已完成登记退卡总数为7358单,华帝审核符合退卡条件的7248单,完成退卡7248单,退卡金额2627.9万元,符合退卡条件的退卡完成率为100%。
华帝与法国国家队的合作,通过足球营销而不是直接的世界杯赞助,成功提升了品牌知名度和美誉度。华帝选择赞助法国国家队,考虑了品牌定位、年轻化与时尚因素,最终选择法国队作为合作伙伴。
此前的7月4日,华帝股份曾披露,“根据活动营销方案,线下渠道的退款责任由销售区域经销商承担。经初步统计,活动期间线下渠道总零售额预计约为7亿元以上,同比增长20%左右。其中‘夺冠退全款’指定产品的终端零售额预计约为5000万元,‘夺冠退全款’指定产品终端零售额占线下渠道总零售额约7%。
实际上,华帝对这个营销活动做出了精心的设计,参与活动的不是全线产品,而是指定“夺冠套餐”,并将消费者购买截止时间设定为6月30日22时,此时法国和阿根廷的1/8决赛正要开踢(后来华帝又将活动时间延长了三天)。
华帝最终答应退全款了吗?
7月16日凌晨,法国队4 -2战胜克罗地亚队,继1998年后第二次捧起大力神杯。随后,作为法国队赞助商华帝股份宣布,正式启动兑现此前“法国队夺冠,华帝退全款”的承诺。
7月15日晚间,苏宁回应新京报记者称,所有参加法国队夺冠华帝退全款活动的用户在购买相应的夺冠套餐产品时都与华帝相关机构签署了协议,如果夺冠,会按照与顾客前期签订的协议办理相关退款手续,苏宁易购将做好退款过程的监督工作,确保在苏宁渠道购买了相关产品并符合退款要求的用户都能够及时拿到协议约定的全额退款。同时如法国队夺冠,我们将第一时间公布退款细则。
国美电器也向新京报表示,“法国夺冠,华帝退全款”是华帝公司发起的活动,消费者需按华帝要求的流程执行,国美电器、大中电器将全力配合。
日前中国消费者协会接到部分消费者投诉,在“法国队夺冠,华帝退全款”活动中退全款遇阻,对此,广东中山华帝股份有限公司(以下简称“华帝”)20日对外表示,目前消费者退款工作正在紧张有序地开展,该公司将恪守诚信原则,严格按照售前约定及承诺,切实地做好每一位消费者的退款工作。
16日凌晨,法国以4:2击败克罗地亚夺得2018俄罗斯世界杯冠军之后,华帝随即宣布,“法国队夺冠,华帝退全款”活动从即日起正式启动退款流程。其中,线上退款是以购物卡方式退款,线下则是以现金方式退款。
“目前,退全款全线启动已经进入了第四天,所有工作都正在有条不紊地推进着。”华帝相关负责人表示,法国队夺冠后,华帝退全款流程第一时间启动。截至目前,华帝线上客服已累计开工96小时,线下经销商已累计开工32小时,累计受理申请近7000单。
该负责人表示,线上和线下渠道陆续有客户完成了退款,接下来还将迎来退款的高峰期。有些用户提交了资料还没有收到退款,有些用户退款还没有最后完成,华帝都会尽快处理,因此需要消费者谅解并耐心等候。此外,如果有参加了该活动还没申请的用户,需尽快咨询自己购买渠道的客服。